Door anders te kijken naar agressie kun je ervoor zorgen dat situaties waarin agressie een rol speelt niet uit de hand lopen. Welke vormen van agressie komen voor in jouw werkomgeving? Leer ze vroeg te herkennen en weet hoe je hier het beste mee om kunt gaan.
Je krijgt hier handvatten voor in de vorm van gesprekstechnieken. Hoe kun je iemand aanspreken op zijn/haar gedrag zonder dat de sfeer verpest wordt of de situatie escaleert?
Hoe heeft jouw houding invloed op de ander, je collega’s en op de omgeving?
De cursus sluit af met een toets en een herkansing.
Doelgroep | Doktersassistentes en Praktijkondersteuners |
Wanneer | Je volgt deze scholing in je eigen tijd wanneer en waar het jou uitkomt. |
Prijs | € 27,50 |
Accreditatie | Nee |
Nadat je deze module hebt doorlopen heb je op een leuke, afwisselende en interactieve manier basiskennis opgedaan over anders kijken naar agressie.
Bij inschrijving ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.